最終更新日：2026年7月11日
このポリシーは、成立済みのQuarkView注文に適用されます。見積もり依頼は注文ではありません。承認済みの見積書または注文確認書に、モデル固有、特注、再販、OEMに関する条件が記載されており、本一般ポリシーと異なる場合は、その条件が優先されます。
30日以内の返品
QuarkViewでは、対象となる標準商品について、配達日から30日以内に申し出があった場合に返品を受け付けます。商品は元の状態で、付属品、梱包材、マニュアル、その他同梱品がすべてそろっている必要があります。特注品、プライベートブランド品、特別構成品、その他の標準外商品には異なる条件が適用される場合があり、注文成立前に確認します。
返品の申請
メールで sales@quarkview.com 注文番号または請求書番号、商品名とSKU、返品理由、関連する写真を添えてご連絡ください。返送前に、返品承認と正しい返送先の案内をお待ちください。承認を受けていない返品は受領をお断りする場合があります。
返送料
不具合または誤配送が確認された商品の返送料は当社が負担します。それ以外の返品送料の負担者は、返品承認時にお知らせします。商品に不足がある場合、改変されている場合、配達後に破損した場合、または承認された申請内容と異なる状態で返送された場合、返品をお断りするか、返金額を減額することがあります。
破損品・不足品・誤配送品
配送時に確認できる破損、部品不足、誤配送は、配達から48時間以内にご報告ください。出荷パートナーまたは配送業者と内容を確認できるよう、外装、配送ラベル、商品、該当する付属品の写真を添えてください。
返金時期
承認済みの返品商品を受領・検品した後、承認された返金は通常5営業日以内に、可能な場合は元の決済方法を通じて手続きします。銀行や決済事業者で追加の処理時間がかかる場合があります。
注文のキャンセル
キャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。注文をキャンセルできるのは、出荷準備、生産、カスタマイズ、または配送業者への引き渡しが始まる前に限られます。それ以降は、該当する返品条件が適用されます。
お問い合わせ
返品、返金、交換、または破損品に関する申請は、次のメールアドレスにご連絡ください： sales@quarkview.com または、 お問い合わせページ (英語)。