الشحن
يؤكد عرض سعر المنتج منشأ الشحن الحالي وطريقة التسليم والتكلفة والمدة إلى وجهتك قبل تقديم الطلب.
الشحن والإرجاع
خيارات شحن واضحة. وإرشادات للإرجاع.
يمكن شحن منتجات مختارة من مستودع الولايات المتحدة. وقد تُشحن الكميات الخاصة أو الطلبات المختلطة عبر مسارات أخرى، على أن يتم تأكيدها في عرض السعر قبل الطلب.
الإرجاع
إذا لزم الإرجاع، اتصل بنا أولًا. احتفظ بالمنتج والملحقات والعبوة وإثبات الشراء معًا لتسهيل اتباع التعليمات.
تعليمات الإرجاع والاستبدال
تواصل مع الدعم قبل شحن المنتج المرتجع. سنؤكد مسار الإرجاع أو الاستبدال الصحيح للمنتج والطلب.
منتجات تالفة أو مفقودة أو غير صحيحة
أبلغ عن تلف الشحن الظاهر أو المنتجات المفقودة أو غير الصحيحة خلال 48 ساعة من التسليم. أرفق صورًا وحالة العبوة وتفاصيل الطلب.
شحنات المشروعات
قد تحتاج الطلبات الكبيرة من PoE وPTZ وNVR وطلبات الفنيين والبائعين وإنتاج العلامة الخاصة إلى طرود منفصلة أو مستندات خاصة بالطراز أو ملاحظات حول الجدول الزمني للمشروع.
مسار الدعم
استخدم سلسلة رسائل واحدة للشحن والإرجاع والاستبدال وخدمات ما بعد البيع، حتى تبقى تفاصيل الطلب مجتمعة.
قائمة تحقق لتسليم المشروع
تحقق من مسار الشحن قبل تحديد موعد التركيب.
يتوفر الشحن من الولايات المتحدة لمنتجات مختارة. اطلب التفاصيل التالية في عرض السعر لطرازاتك وكمياتك ووجهتك المحددة.
الوجهة والتكاليف
اذكر البلد والرمز البريدي. واسأل عن رسوم الشحن والضرائب أو الرسوم الجمركية المشمولة أو المستثناة ومن يتحمل مسؤولية التخليص الجمركي والتكاليف ذات الصلة.
الإرسال والوصول
اذكر موعد التركيب المطلوب. واسأل عن التوفر الحالي وموعد الإرسال المتوقع ومدة النقل التقديرية وما إذا كان الطلب سيُشحن في طرود منفصلة.
الانتقال من العينة إلى الدفعة
إذا كنت تقيّم عينة، فاحتفظ بسجل لطرازها وإعدادها. قبل طلب كمية كبيرة، اسأل عما إذا كان الإعداد لا يزال متاحًا وأكّد الكميات ومحتويات العبوة وتفاصيل التسليم مجددًا.